ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. شما میتوانید سوالاتتون درباره خدمات ما، راهنمایی برای استفاده از پلتفرم و یا بازخورد خود را با ما در میان بگذارید. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است. آرامش و اطمینان شما برای ما در اولویت قرار دارد.
برای شروع فرآیند مشاوره و معرفی متخصص.
با خدمات و رویکرد ما بیشتر آشنا شوید.
برای هرگونه مشکل در استفاده از پلتفرم یا حساب کاربری.
پاسخ: شما تنها به دو چیز نیاز دارید:
۱) اینترنت مناسب
۲) یک دستگاه مجهز به دوربین و میکروفون (مانند لپتاپ، تبلت یا گوشی هوشمند).
پاسخ: حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. تمام جلسات بر روی پلتفرمهای امن و با استفاده از رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption) برگزار میشود تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود. علاوه بر این، تمامی متخصصان ما متعهد به اصول رازداری حرفهای هستند و محتوای جلسات شما کاملاً محرمانه باقی میماند.
پاسخ: پس از اینکه درخواست اولیه خود را ثبت کردید و متخصص مناسب به شما معرفی شد، تیم هماهنگی ما با شما تماس خواهد گرفت. آنها به شما در انتخاب اولین زمان مناسب برای جلسه کمک کرده و تمام اطلاعات لازم، از جمله لینک ورود به جلسه آنلاین را برایتان ارسال خواهند کرد. کل فرآیند به سادگی برای شما انجام میشود.
پاسخ: جلسه اول فرصتی برای آشنایی شما و درمانگر است. همچنین در جلسه اول ارزیابی های لازم و مشاوره های اولیه ارائه میشود. به طور کلی در این جلسه، شما در مورد دلایل مراجعه و نگرانیهای خود صحبت میکنید و متخصص به شما کمک میکند تا اهداف درمانی خود را مشخص کنید. این جلسه همچنین فرصتی است تا ببینید آیا با رویکرد و شخصیت درمانگر خود احساس راحتی میکنید یا خیر. هدف اصلی، ایجاد یک رابطه درمانی امن و مبتنی بر اعتماد است.
مسیر شما به سوی آرامش و بهبودی با این سه قدم ساده آغاز میشود.
پس از هماهنگی زمان، جلسات خود را در یک فضای امن و خصوصی آغاز کرده و مسیر بهبودی خود را با همراهی متخصص خود شروع کنید.
تیم ما با بررسی دقیق شرایط شما، بهترین و مناسبترین متخصص را از میان درمانگران مجرب به شما معرفی خواهد کرد. همچنین شما میتوانید با بررسی درمانگران در صفحه درمانگران ما، متخصص مورد نظر خود را پیدا کرده و برای رزرو وقت با او درخواست کنید.
پلتفرم ما طراحی شده تا شما را در سریعترین زمان و به سادهترین شکل به متخصص مورد نیازتان متصل کند. تنها با پر کردن یک فرم کوتاه، اولین و مهمترین قدم را برای بهبود حال خود بردارید.
