رضایت مراجعین

بالین.آ

رضایت مراجعین

بالین.آ

  • ورود / ثبت نام
  • ثبت درخواست
  • وبلاگ
  • خدمات درمانی
    • فیزیوتراپی
    • گفتار درمانی
    • کاردرمانی
  • بیماری ها
    • سکته مغزی
    • پارکینسون
    • کودکان
    • ام اس
  • درباره ما
  • شرایط و قوانین

پاسخ به سوالات شما

سوالات متداول

اینجا فهرستی از پرتکرارترین سوالات مراجعین در مورد خدمات، فرآیند درمان و نحوه کار پلتفرم بالین‌آ است. ما به شفافیت باور داریم و می‌خواهیم شما تمام اطلاعات لازم برای یک تصمیم آگاهانه را در اختیار داشته باشید. اگر پاسخ سوال خود را در اینجا پیدا نکردید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

درباره خدمات درمانی
سوالات فنی و حساب کاربری

خدمات تخصصی ما

1

کار درمانی

کمک به کودکان و بزرگسالان برای تقویت مهارت‌های زندگی روزمره، یکپارچگی حسی و توانایی‌های حرکتی ظریف.

بیشتر بخوانید
2

گفتار درمانی

تشخیص و درمان انواع اختلالات گفتار، زبان و بلع در تمامی سنین، از کودکی تا بزرگسالی.

بیشتر بخوانید
3

فیزیوتراپی

ارائه برنامه‌های تخصصی برای کاهش درد، بهبود دامنه حرکتی و توانبخشی پس از آسیب یا جراحی.

بیشتر بخوانید
همه خدمات ما

فرآیند کار ما چگونه است؟

ثبت درخواست و معرفی متخصص

ابتدا درخواست خود را از طریق فرم ما ثبت کنید. تیم ما نیازهای شما را بررسی کرده و مناسب‌ترین متخصص را به شما معرفی می‌کند. همچنین شما میتوانید متخصص مورد نطر خود را انتخاب کنید.

هماهنگی و رزرو جلسه

پس از ثبت درخواست، تیم هماهنگی با شما تماس گرفته تا اولین جلسه مشاوره را در زمانی که برای شما مناسب است، رزرو و هماهنگ کند.

شروع جلسات آنلاین

از طریق تماس تصویری امن یا حضور متخصص در منزل، در آسایش خانه خود با متخصص در ارتباط باشید و سفر خود به سوی بهبودی را آغاز کنید.

حساب کاربری و پرداخت‌ها

چگونه هزینه جلسات را پرداخت کنم؟

پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. قبل از هر جلسه، صورتحساب و لینک پرداخت برای شما از طریق پنل کاربری ارسال خواهد شد. همچنین روش های دیگری برای پرداخت هزینه جلسات وجود دارد که کارشناسان ما به شما توضیح میدهند.

چطور می‌توانم یک جلسه را لغو یا جابجا کنم؟

شما می‌توانید تا ۲۴ ساعت قبل از زمان مقرر، جلسه خود را از طریق پنل کاربری لغو کرده یا زمان آن را تغییر دهید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر، قوانین لغو جلسه ما را مطالعه کنید.

آیا تاریخچه جلسات من ذخیره می‌شود؟

بله، در پنل کاربری شما، بخشی برای مشاهده جلسات گذشته و قرارهای آینده شما در نظر گرفته شده است تا بتوانید به راحتی برنامه‌ریزی خود را مدیریت کنید. دقت کنید که این اطلاعات فقط به شما نشان داده میشود.

آیا اطلاعات حساب کاربری من امن است؟

بله، ما از به‌روزترین پروتکل‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات حساب کاربری و سوابق شما استفاده می‌کنیم. حریم خصوصی و امنیت داده‌های شما اولویت اصلی ماست.

حریم خصوصی شما برای ما مهم است

راهنمای شروع جلسات آنلاین

برای جلسات آنلاین به چه چیزهایی نیاز دارم؟

شما تنها به دو چیز نیاز دارید:

۱)  اینترنت مناسب

۲) یک دستگاه مجهز به دوربین و میکروفون (مانند لپ‌تاپ، تبلت یا گوشی هوشمند).

چطور اولین جلسه خود را رزرو و هماهنگ کنم؟

جلسه اول فرصتی برای آشنایی شما و درمانگر است. همچنین در جلسه اول ارزیابی های لازم و مشاوره های اولیه ارائه میشود. به طور کلی در این جلسه، شما در مورد دلایل مراجعه و نگرانی‌های خود صحبت می‌کنید و متخصص به شما کمک می‌کند تا اهداف درمانی خود را مشخص کنید. این جلسه همچنین فرصتی است تا ببینید آیا با رویکرد و شخصیت درمانگر خود احساس راحتی می‌کنید یا خیر. هدف اصلی، ایجاد یک رابطه درمانی امن و مبتنی بر اعتماد است.

مزایای اصلی مشاوره آنلاین چیست؟

مهم‌ترین مزایا شامل صرفه‌جویی در زمان و هزینه رفت و آمد، دسترسی به بهترین متخصصان بدون محدودیت جغرافیایی، و راحتی و امنیت بیشتر برای صحبت کردن از فضای امن خانه خودتان است. یادتان باشد در هر زمانی شما میتوانید از خدمات درمان حضوری بالین‌آ نیز استفاده کنید. 

در جلسه اول چه اتفاقی می‌افتد؟ (چه انتظاری داشته باشم؟)

جلسه اول فرصتی برای آشنایی شما و روانشناس است. در این جلسه، شما در مورد دلایل مراجعه خود صحبت می‌کنید و متخصص به شما کمک می‌کند تا اهداف درمانی خود را مشخص کنید. هدف اصلی، ایجاد یک رابطه درمانی مبتنی بر اعتماد است.

همین حالا شروع کنید

اولین قدم را برای آرامش و بهبودی خود بردارید.

فرآیند ما ساده، سریع و کاملاً محرمانه است. همین امروز درخواست خود را ثبت کنید تا یکی از کارشناسان ما برای راهنمایی مراحل بعدی با شما تماس بگیرد.

ثبت درخواست مشاوره

خدمات و راهنما

  • خدمات ما
  • متخصصان ما
  • سیاست حفظ حریم خصوصی

درباره پلتفرم

  • درباره ما
  • روند کار ما
  • وبلاگ
  • تماس با ما

سفر شما به سوی آرامش از اینجا آغاز می‌شود.

ما متعهد به ارائه خدمات تخصصی و دلسوزانه برای سلامت روان شما هستیم. در هر قدم از این مسیر، همراه شماییم.

Instagram Whatsapp Telegram